Política de devoluciones y reembolsos

Productos personalizados y hechos a pedido

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido mediante impresión personalizada. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambios de talla, color o preferencias personales. Recomendamos revisar detenidamente las guías de tallas y las descripciones antes de realizar su compra.

Errores de dirección de envío

No nos hacemos responsables de direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, asegúrese de que la dirección ingresada sea correcta y completa al realizar el pedido.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Para procesar su solicitud, necesitaremos:

1. Número de pedido

2.Fotografías claras del producto recibido y del defecto o error.

Una vez verificada la información, organizaremos un reemplazo o reembolso según corresponda.

Cancelaciones de pedidos

Puedes cancelar tu pedido antes de que entre en producción. Una vez iniciada la producción, ya no será posible realizar cancelaciones ni modificaciones.

Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a customerdraekon@gmail.com